Das Berliner Unternehmen voiXen bringt ein neues Produkt heraus. voiXen Coachingbogen digitalisiert in fünf Minuten den Coaching- und Bewertungsprozess im Contactcenter. Die Lösung steht ab Freitag, 6.12.2019, online zur Verfügung.
Contact Center
Terminhinweis: voiXen-Webinar „Bessere KPIs und glückliche Kunden durch Sprachanalyse & Routing“ am 27.11.19
Gemeinsam mit der Firma telegra veranstaltet voiXen am 27. November 2019 um 10.00 Uhr ein Webinar mit dem Titel „Bessere KPIs und glückliche Kunden durch Sprachanalyse & Routing“. Im Webinar erfahren die Teilnehmer, wie sie durch automatisierte Gesprächsanalyse intelligente Routingregeln greifen lassen, die dafür sorgen, dass ihre Serviceprozesse effizienter und ihre Kunden damit glücklicher werden.