Wie begeistern Unternehmen eine ständig wachsende Anzahl von Kunden, die Wert auf eine indiviiduelle Ansprache und Betreuung legen? Der Karlsruher CRM-Hersteller CAS Software AG und die Starnberger SC-Networks GmbH haben sich das Ziel gesetzt, einen neuen Standard der kundenzentrierten Kommunikation für mittelständische Unternehmen zu etablieren. Einzigartig in Europa wird die Kombinatation aus CRM und Marketing Automation Mittelständler dabei untersttzen, die tatsächlichen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden noch besser zu erkennen und gezielt bedienen zu können.
CRM
Modelabel Closed nutzt CRM-Lösung der SIEVERS-GROUP: Alle Kundendaten auf einen Blick
Ein zentralisierter Datenbestand, eine transparente Adressverwaltung und in der Folge eine optimierte und individuelle Kundenansprache: Davon profitiert die Modemarke Closed durch die Implementierung einer neuen Customer-Relationship-Management-Software (CRM-System). Die Betreuung und Umsetzung des Projekts erfolgte durch die SIEVERS-GROUP. Das IT-Architekturhaus passte die Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics CRM an die Anforderungen von Closed an und richtete die erforderlichen Schnittstellen zu den bestehenden Systemen ein. Bereits vier Monate nach dem erfolgreichen Go-live Anfang 2015 entschied sich der Modehersteller für eine Erweiterung der Lösung um das Monitoring-Tool Microsoft Social Engagement.
Synesty beteiligt sich an Inititative Cloud Services Made in Germany
Mit der Firma Synesty beteiligt sich ein weiterer, in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud Computing-Lösungen an der Initiative Cloud Services Made in Germany. Mit Synesty Studio bietet das Unternehmen aus Jena ein professionelles SaaS-Tool zur Automatisierung von Backend-Prozessen, Schnittstellen, Datenfeeds, Auftragsdaten- und Produktdatenmanagement – ohne dass dafür Programmierkenntnisse notwendig sind. Die browserbasierte Software ermöglicht den … Weiterlesen
Initiative Cloud Services Made in Germany begrüßt mission<one>
Mit der Firma mission<one> hat sich ein weiterer, in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud Computing-Lösungen für eine Beteiligung an der Initiative Cloud Services Made in Germany entschieden. Das Unternehmen aus Neu-Ulm ist als Digitalagentur für zahlreiche Markenhersteller tätig und bietet in diesem Zusammenhang eine ganzheitliche Lösung für die Bereiche CRM, Kundendialog und Kundenbindung.
Neue Funktionen vereinfachen Kommunikation: Social-Workplace-Lösung XELOS in Version 6.1 angekündigt
Die blueend web:applications AG präsentiert mit XELOS 6.1 eine neue Version ihrer Social-Workplace-Lösung zur standortunabhängigen Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen sowie externen Partnern. Seit mehr als zehn Jahren entwickelt das Unternehmen seine Collaboration-Lösung stetig weiter und hat diese nun um einige hilfreiche Funktionen erweitert. So wurde XELOS in der neuen Version noch stärker den Bedürfnissen heutiger Unternehmer angepasst und bietet u. a. aufgrund verbesserter HRM- und CRM-Module eine vereinfachte Organisation unternehmensrelevanter Prozesse. Gleichzeitig wurden bei der flexiblen Intranet-Lösung, die sowohl On-Premise als auch in der Cloud und per iOS-App verfügbar ist, der Veranstaltungsplaner, die Dokumentenverwaltung und die Navigation modifiziert.